见过皇旁吗？没有。 但是昨天，我见了一个像皇帝一样的客户，回来让我半夜二点在思考，在翻书。打了n个电话，请教朋友，同事。 梦想的破灭、自知之名，对人性的思考， 得到一个意向中的客户，失去一个想象中的朋友。 朋友和客户永远是分清楚的。 我记得元方掌柜说，没有特别的利润，最好不要给回扣。 可是，许多我问过的人都说：即使设计做的再好，事情办好，也不一定活就越来越多，客户越多。 如果反着理解，是否意思就是：想要特别的利润，最好给回扣。 我的一个现在千百万资产的同事说：你想得到什么，先给别人什么。客户就是客户，别管是谁，你应该考虑到的。 何解？

标题好吸引人，不愧是搞设计的。。。。设下“阴谋诡计”。。。但内容我还是看不明白是怎么回事。 哥们你怎么老是一激动就光自个高兴了？

我现在变成一个厨子啦，一个精神分裂的厨子。 症状是这样的： 当我满头大汗，从热气蒸人的的厨房里出来，客人一席赞美："好吃"!!我的疲惫、辛苦、委屈就抛到了九霄云后，取得代之的是满心的欢喜。 如果人家吃了这顿我认为美味的饭菜一言不发，我就噘起嘴，一百个不开心。 这个症状的病根是虚荣，是生活在跟别人比较之中，期待他人的掌声和赞美，成天乞讨别人掌声的人，必然是赤贫的、空虚的。掌声的来由多种多样，过于期待，生活变成一种负担，而不是实现和享受。 昨天，我跟一个同学打电话，他说：以前我见到的你，不是这个样子 ，你总是欢欢喜喜，充满了阳光，现在好像有说不出的苦恼。我照照镜子，可能眼神有点不同。以前我什么也不知道，也就没想到，现在，发现自己什么也不会，什么也不懂，所以总是对自己觉得不满意。 回想，我们在北大上课的时候，每次课毕，他把同学喝完的空瓶收起来，放在一个大袋里去卖破烂，我偶然发现，一边随意的聊天，一边帮他捡瓶子，根本就不会在意别人的想法和眼光。现在我还会这样做吗，我不知道。 我的本性是没有变的，但在这个物欲横流的社会，在欲望和现实之间挣扎，在努力挑战自我的同时，我迷失了自己的本性。 如果在，名利、权力，智巧....选择，我还是愿意追随自己的本性，混沌和宽容。

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引用(元方掌柜 @ 2006/06/8, 06:34 PM) 1053794728 标题好吸引人，不愧是搞设计的。。。。设下“阴谋诡计”。。。但内容我还是看不明白是怎么回事。 哥们你怎么老是一激动就光自个高兴了？

我才不是自个高兴呢。是自个悲伤！！ 不过，这两种情绪都是一种感情：自恋，引发的。 就是特别自儿个当豆，当别人不把自个儿当豆儿的时候，落差就来了。 人和人的关系，有二种，一种平等的，（智力能力、平等交谈） 一种不平等的。（一方有权势、地位、一方有能力、才华），这种可能一方要忍受住别人的优越感才行。如果受不了，这种关系就不成立。 如今，一到收帐我一边欢喜一边愁，愁着下一次，未雨惆缪。 世间事，枯荣常在，枯枯荣荣，荣荣枯枯，是常相，天下没有不散的宴席，产品都有生命的周期， 工作上，我已经尽力把自己能做的，能想到的，都做了，把事情做好是最基本的，还有许多事，如回扣、客户关系，权势、利益，是我现在根本把握不了。 今天，我想通了，枯和荣，随他去吧。世事岂能尽如人意，我自求无愧我心。 让皇帝一样的客户傲慢的时候，我像平常一样的宽容恬淡就好了，没必要不开心。 面对皇帝的感觉是不停的揣测圣意， 皇帝也不能天天高兴，他也有自己的烦心事， 也许正巧他那天不开心，正让我碰上了，成了出气筒， 谁知道呢，过去了就放下， 这件事对我又是一个里程牌。

没事，谁都年轻过。年轻人，只有一个字：干！

你应该考虑的是：你的思想能带给对方的帮助是多少 二个永远，对你或许有用： 你永远不知道客户在想什么——所以不要花心思去猜 你永远不知道自己做的对不对——所以做事情不要缩手缩脚

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引用(zhaoye @ 2006/06/9, 12:07 PM) 1053794814 你应该考虑的是：你的思想能带给对方的帮助是多少 二个永远，对你或许有用： 你永远不知道客户在想什么——所以不要花心思去猜 你永远不知道自己做的对不对——所以做事情不要缩手缩脚

你的思想能带给对方的帮助是多少？ 1.优于业界一般水平的设计成果。 2.为他周全的考虑，方便他，加重自己的工作量 3.尊重他们，欣赏他们，感谢他们的工作。经手此事的人，送上礼物。（虽然皇帝没有感谢我为他们做的一切） 也就这些了。 二个永远，第二条你说的对!!! 第一条，不猜怎么行？合适的是最好的，还是要了解他的想法的，不然我就做不下去了。

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引用(weibaobei @ 2006/06/9, 02:02 PM) 1053794831 第一条，不猜怎么行？合适的是最好的，还是要了解他的想法的，不然我就做不下去了。

这就是为什么比别人更幸苦的原因之一吧 我们的工作不是去迎合客户的想法， 我们应该帮助客户寻找在这个市场上什么是正确的，什么是不正确的， 我们在做正确的事 这样更能赢得尊重， 相互尊重才能相互平等

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引用(zhaoye @ 2006/06/9, 02:52 PM) 1053794838 这就是为什么比别人更幸苦的原因之一吧 我们的工作不是去迎合客户的想法， 我们应该帮助客户寻找在这个市场上什么是正确的，什么是不正确的， 我们在做正确的事 这样更能赢得尊重， 相互尊重才能相互平等

对错都是相对的，好坏也是比较产生的。对了又好了，客户还有古怪，这才伤脑子呢。

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引用(zhaoye @ 2006/06/9, 02:52 PM) 1053794838 这就是为什么比别人更幸苦的原因之一吧 我们的工作不是去迎合客户的想法， 我们应该帮助客户寻找在这个市场上什么是正确的，什么是不正确的， 我们在做正确的事 这样更能赢得尊重， 相互尊重才能相互平等

对错都是相对的，好坏也是比较产生的。对了又好了，客户还有古怪，这才伤脑子呢。 " border="0" alt="smile_sad.gif" /> 今天他们那里那个总是刁难我的人收到礼物很高兴，发短信说非常感谢。 而回时总是回护我，考虑到我的想法的客户却如此反常，所以才想自己是不是不懂事，又哪里错了

感觉到你思想深刻，我抛出一句话，你看怎么体会地好点？ ——人人都是佛，人人都是皇帝。 你看怎么理解地好点？面对现实来展开。

讨论一下，试着问楼主： 你送礼的出发点是什么呢？ A给了单子表示感谢 B让收礼者嘴下留情 C交个朋友 D行规如此不送不上路 E利润太多了放点出来 F仰慕对方的能力想交流学习 G或者其它

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引用(元方掌柜 @ 2006/06/9, 04:30 PM) 1053794850 感觉到你思想深刻，我抛出一句话，你看怎么体会地好点？ ——人人都是佛，人人都是皇帝。 你看怎么理解地好点？面对现实来展开。

我总是想寻找答案，你却总是启发俺独立思考。 佛在我心中，佛渡众生，心念生处，我就是佛。佛是为众生。 皇帝虽然尊贵，也难免孤单寂寞，不能有正常人的七情六欲，一切都要以理智来平衡，在被人三呼九叩中，变成了一种形式，一种代号。人人都可以是佛，人人也可以认为自己就是皇帝，看自己的选择了。皇帝是众生为他，我不愿做这样的人。 空也未必空，心念又种种，悟也未必悟，且等你来渡。

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引用(zhaoye @ 2006/06/9, 04:48 PM) 1053794854 讨论一下，试着问楼主： 你送礼的出发点是什么呢？ A给了单子表示感谢 B让收礼者嘴下留情 C交个朋友 D行规如此不送不上路 E利润太多了放点出来 F仰慕对方的能力想交流学习 G或者其它

我送礼的目的，我想： A表示感谢 B收礼者嘴下留情（其实我已非常尽力，给他们物超所值，只怕小人多事，忧谗畏嫉） D行规如此不送不上路都有一些。(主要听朋友，老妈、同事一通说，都快把我说成石头了。） 谢谢zhaoye一直在陪着我想，我实在也想不出什么来了。 另外，元方掌柜，我很想听听，你结合实际，谈谈对回扣的理解和看法。

看你每次都写得这么认真，就忍不住也多写些字回复下，难得有心人。 ++++ 说实在的，到目前为止，俺还是不明白究竟是怎么回事。 但你提到的种种收获与失落，俺们都看得是一清二楚，呵呵。 那就暂且抛开你的具体情况不分析，咱来说说对回扣的一些体会。 我简单地想，甲方乙方在一起合作，我们出力干活，他们出钱得物，一个画册1万元，2个画册2万元，来去简单，交换平等，本也没什么回扣之说。完事就给钱，下次再找我们就再给钱，就这么个傻子原理。 可惜俺们不是傻子，人人都想走捷径，加上世道竞争的恶劣，对于每次的合作谁都想把价格提高，而且对于长期合作更是趋之若骛，梦想合作天长地久。于是乎，回扣蕴运而生了。 由此可见，回扣主要的作用是2点，一是通过小投入达到大回报，这点主要针对一些机关人员，管理中高层，对于直接利益的老板而言无意义。说白了就是贿赂的变相说法吧！既然是贿赂，这里就有相当赤露的利益关系，本来1万的项目，如果你能给我把价格抬到3万，多余的2万我就劈出1万来作为感谢费~赠送过去。一旦这样的言语对方能够接受的话，这就没什么隐晦可谈了，就等于在做项目的同时，和这个人又做了一个小交易，只有说这个交易值不值，这个投入跟回报平衡不平衡，好象也就没有你所说的这种失落与纠葛了。 二就是为了能更好地使双方的合作愉快，说白了，也就是为了能更长期地合作，为了使项目更顺利地完成，使款项更快地到手，长远利益驱使我们做出“美丽表面”：请客吃饭说咱投缘能聊到一起做个朋友；你的皮肤很好，送个美容品吧；看到你家小孩真可爱，买了点礼物……你说的这种情况应该就是属于感情投资，不是上面的利益投资了。既然是感情投资就容易因感情而伤感情了，呵呵，比如说你对一个喜欢的异性客户买礼物，请吃饭，这里面究竟有多少是商业驱使？又有多少是个人真感情表露呢？难就难在这个度上。包括哥们关系的建立，如果你真把他当哥们，他却没按哥们来办事，你能不伤感吗？ 既然是在商言商，商业运用中只有利润的平衡，永远是适者生存，绝对没有说谁对不起谁，谁欠着谁的，没有是与非。如同草原上狮子吃斑马，老鹰吃兔子，没有真正的回扣，只有战术~~~~~~~~~~~~~~~

恕我直言： 第一我认为你想得太多了，过多地揣摩别人的喜怒哀乐有损人格（那些所谓的商务技巧书大部分都是害人的） 第二自身定位要准确，商务谈判、行业专家不能一人全做掉（如果你还想赚他的钱的话）

听掌柜一席话，少走万里路啊，谢谢了。

)" border="0" alt="smile_shy.gif" /> 支持掌柜一个!

大胆的说，我没看懂。

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引用(zhaoye @ 2006/06/12, 03:03 PM) 1053795213 过多地揣摩别人的喜怒哀乐有损人格（那些所谓的商务技巧书大部分都是害人的）

这话不错！

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引用(zhaoye @ 2006/06/9, 12:07 PM) 1053794814 你永远不知道客户在想什么——所以不要花心思去猜 你永远不知道自己做的对不对——所以做事情不要缩手缩脚

这两句话也我也收藏了！很受用的！