设计师与客户——不吐不快
客户就是上帝，这句话大家一定听多了，我但并不这么想，因为上帝是公平的，客户与设计师双方应该是平等互助的，下面就企业建站这一块谈谈我的看法。
做网站的公司有两种：一种是以设计为主，提倡原创力量，尊重知识产权，类似工作室似的公司；一种是以业务量为主，以结单为首要目的公司。
可以告诉你的是，不要以为前者没有什么技术含量，其实这类公司多数是从一线企业上退下来的一流设计师，他们没有强大的资本，所以选择了这种方式创业。其中多数是共事多年的同事，或是配合密切的朋友，无论是对软件及程序的操控、或是对客户的需求想法等，都了如指掌，出品的网站自然也是多是行业中的佼佼者，他们的作品代表了设计师中的最高水平。找这类公司做网站无疑是企业性价比最高的选择（虽然价格有时很高，但真的很超值），许多知名企业都会找这类公司做网站。
当然，有利必有弊，找这类公司做网站最好是有自己的网站维护人员，对网络业务流程比较了解，懂得使用FTP及网页设计及相关软件，知道域名空间等到期后如何续费，而且由于这类公司的技术含量比较高，维护人员须要有相关知识才可以更好的进行维护工作。因为这类公司由于资本比较薄，经常会出现倒闭的情况，不得不早做安排。
至于后者，相信是大多数中小企业的选择，请一个专职的设计师来做维护每年要多出几万的费用，他们宁愿自己的网站相对普通一点，哪怕模式化一点，也要让自己的网站能够长期稳定，再加上中小企业对网站功能界面等要求并不高，而且这类公司多数对整合一些相关的网络业务，如网络推广，主机托管，竟价排名等比较感兴趣，后者自然而然就成了他们的选择。
但这种公司由于雇佣人员较多，支出费用较高，加之收费低兼，因此就注定他们是以出单量为主的经营手段，目的就是进行客户的积累，好让自己发展壮大后继续在原有客户的基础上开展其它的业务（如企业进销存软件、ＯＡ办工自动化系统、ＣＲＭ客户管理系统、ＥＲＰ系统等）。出单量高，流水线化的工作，必然导致设计师的作品质量下降，所以这个问题客户不得不考虑。
下面说一说客户与设计师之间沟通的问题。
有些客户的网站负责人很固执已见，总以为自己的想法就是最好的，看到初稿不如自己的意就要左改右改，费时费力，很是麻烦。殊不知设计师的设计思想一般是代表了整个行业的，设计师每天都要看很多网站：国内的、国际的、个人的、企业的、门户式的、优秀的、粗劣的、各行各业……也许客户一年看的网站都没一个设计师一天看的网站多。为什么看这么多，因为他们要积累，积累创意，积累别人的设计经验，学习别人的设计手法，当然，也另有他用——比如抄袭。有时客户要求很过分，设计师自己原本很中意的稿到了客户那里却一次又一次地被否定，设计师也是人，也要吃饭，吃饭是要靠业绩的，业绩不高怎么办，最快的办法当然是抄袭。不要以为这种手段很不道德，其实这都是设计界默认的，我自己也有些作品是被人抄袭的，但我并没有去追究，大家都有苦衷，互相理解吧。
而且抄袭也是看心情的，如果客户言语粗鲁，很不文明，那么设计师会毫不犹豫地选择抄袭，甚至不文明地抄袭。你也许会问什么是不文明地抄袭，我可以告诉你，那就是抄一些很普通很一般，甚至很垃圾的网站，这时他不会再尊守行业的潜规则，不会再对客户负责，而你当时已经确认通过的初稿，你会发现越来越难看，越来越不符合主流。客户也许会想，我可以拖延时间，那更是错误的，因为设计师的单会越来越多，工作会越来越忙，不会花很多时间在一些旧单上，结果只能是导致反复抄袭，你不满意，再换，反正抄袭不会花很多时间（抄一个网站界面基本上用不了一个小时）。
所以客户一定要考虑设计师的想法及意见，如果你实在执意要改动，请一定要和声细语，千万不要口出粗言，最好是和设计师当面地交流，以你的诚意去打动设计师。我曾经见过一个客户，他对网站没什么要求，但觉得后台很不好用，于是我就进行了一次又一次地修改，但是他对网络不太懂，经常抽时间过来我这里请教，我见他态度温和，很有人情味，一次又一次地为他解答，而且一次又一次没经过公司流程便帮他维护了很多东西（公司免费维护有次数限），至今他让我修改东西我都会放下手里的活优先帮他改完。
其实这道理都是一样的，不要把设计师、企业、商家……当成是仇人一样的，大家都是出来混饭吃的，何必互相过不去呢。你买东西也一样，俗话说便宜没好货，例如你去买电脑，你硬要把价格压得很低，商家不想失去顾客，又不能不赚钱给你，怎么办？只能给你水货、次货、翻新货……如果实在想压价（或有要求），那么一定要用商量的语气，和气生财嘛。
当然，有的大企业中会有自己的专职设计师及维护人员，所以网站内容及用户界面不断更新，就像很多公司建立自己的平面广告媒体部一样，建立自己的网上互动平台。广告与网络相结合，宣传可以达到事半功倍的效果，对于有实力的公司，这是个不错的选择。
说这些话不是想打击广大客户，只是想告诉户客们一些事实。我知道肯定会有些人不同意我的意见，其实只要好好想一想，你就会觉得我的话是有道理的，毕竟商业社会，“双赢”才是大家追求的“王道”。
以上言论代表个人，不代表整个设计师群体，请评论者就事论事，实在想批评，就针对我个人吧。
